Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

• Lucia Bourque, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous la dénomination commerciale Lumikaï

• Adresse : Rue d'Harcet - Biarritz (64200)

• SIRET : 851 765 081 00027

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR05851765081

• Email : bourque.lucia@gmail.com

• Contact pour toute question relative au programme Pimko : contact@pimko.fr

Compte tenu de la nature et de l'échelle de son activité, l'éditeur n'est pas soumis à l'obligation de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Le point de contact pour toute demande est l'adresse ci-dessus.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique

• Données de commande et de facturation : produit acheté, montant, date, informations nécessaires à l'établissement de la facture

• Données de paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous n'y avons pas accès et ne les conservons pas

• Données de navigation et techniques : adresse IP, données de connexion, données issues des cookies (voir article 10)

• Données de relation client : échanges, demandes et réclamations

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée, au moment de la commande, de l'inscription, ou de la navigation sur le site.

Nous traitons vos données pour les finalités et sur les bases légales suivantes :

• Traitement et suivi des commandes, livraison du produit, service client : exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

• Facturation et respect des obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c RGPD)

• Gestion des réclamations et des litiges, sécurité du site, preuve des transactions : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

• Mesure d'audience et amélioration du site : consentement lorsque des cookies non essentiels sont utilisés (voir article 10)

Les données signalées comme obligatoires lors de la commande ou de l'inscription sont nécessaires à l'exécution du contrat ou au respect d'obligations légales. À défaut de les fournir, la commande ne peut être traitée. Les autres données sont facultatives.

Vos données sont accessibles à l'éditeur et à ses sous-traitants techniques, intervenant pour son compte et tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité :

• Systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) - pour la plateforme de vente, de gestion des contacts et d'envoi d'emails

• Stripe - pour le traitement sécurisé des paiements

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Certains sous-traitants (notamment Stripe, ainsi que l'infrastructure cloud sous-jacente de Systeme.io, susceptible de reposer sur des prestataires établis aux États-Unis tels qu'Amazon Web Services ou Google) sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou l'adhésion au mécanisme de certification applicable.

Le produit Pimko comprend un assistant d'aide à la rédaction constitué d'une méthode et d'instructions que l'acheteur met en œuvre au sein d'un outil d'intelligence artificielle de son choix, souscrit et utilisé sous sa propre responsabilité.

L'éditeur ne fournit pas ce service, n'y a pas accès et ne traite aucune donnée par son intermédiaire. Tout traitement de données effectué dans cet outil relève de la responsabilité de son fournisseur et de l'utilisateur, selon les conditions et la politique de confidentialité propres à cet outil.

Nous recommandons de ne pas y saisir de données personnelles ou confidentielles qui ne seraient pas nécessaires, conformément à ce qui est indiqué dans le produit.

• Données de commande et de relation client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis en archivage intermédiaire pour la durée des prescriptions applicables

• Documents comptables et de facturation : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce

• Cookies et traceurs : durée précisée à l'article 10, dans la limite de 13 mois pour les cookies soumis à consentement, le consentement étant conservé au maximum 6 mois

L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment en s'appuyant sur des prestataires assurant un niveau de sécurité conforme à l'état de l'art.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, l'éditeur en informe la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

Le site utilise :

• des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement ;

• des cookies de mesure d'audience [ex. Google Analytics] et/ou des cookies publicitaires [ex. Pixel Meta / Facebook, pour la mesure et le ciblage des campagnes], soumis à votre consentement préalable.

Ces cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, qui vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer de manière granulaire, aussi simplement que les accepter.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via [lien / module de gestion des préférences]. Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois, et votre consentement est conservé au maximum 6 mois.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'obtention d'une copie

• droit de rectification

• droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation

• droit à la limitation du traitement

• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale

• droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies

• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Ces droits s'exercent par demande adressée à bourque.lucia@gmail.com. L'éditeur s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité.

Réclamation auprès de la CNIL.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de notre activité. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite ou de votre commande, la date de dernière mise à jour figurant en tête de document.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : bourque.lucia@gmail.com.